1. מי אנחנו
שירות Agamy מופעל על ידינו. לכל שאלה בענייני פרטיות: 055-723-2976.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי התקשרות — שם, מספר טלפון וכתובת מייל של הלקוח, לצורך ביצוע ההזמנה.
- תוכן אישי לבניית החוויה — תמונות, סרטונים, טקסטים, שמות ופרטים על הנמען/ת — כל מה שהלקוח בוחר למסור לנו.
- נתוני שימוש באתר — מידע סטטיסטי אנונימי (עמודים שנצפו, מקור הגעה) באמצעות כלי מדידה, כמפורט בסעיף 7.
אנחנו לא אוספים מידע שלא נמסר לנו ביוזמת הלקוח, ולא נבקש לעולם פרטי אשראי או סיסמאות.
3. למה אנחנו משתמשים במידע ובסיס משפטי
למטרה אחת בלבד: לבנות את החוויה שהזמנתם.
התוכן שלכם לא משמש לפרסום, לא נמכר, לא מועבר לגורם שיווקי — ולא מוצג לאף אחד מלבד מי שעובד על
החוויה שלכם.
- פרטי ההתקשרות משמשים לתיאום ההזמנה, למסירת הקישור ולהפקת קבלה.
- בסיס משפטי לעיבוד המידע: עיבוד המידע האישי נעשה לצורך ביצוע ההסכם בינינו (בניית החוויה והספקתה), על בסיס הסכמתכם המפורשת בעת מסירת החומרים, ולצורך מילוי חובות מקצועיות ומשפטיות.
- שימוש בחוויה שלכם כדוגמה לפרסום (למשל בעמוד "תראו בעצמכם") ייעשה רק בהסכמתכם המפורשת ומראש.
4. מי חשוף למידע וספקי שירות
- התוכן האישי חשוף אך ורק למפעיל השירות לצורך בניית החוויה.
- ספקי שירות ותשתיות: לתפעול השירות, Agamy נעזרת בספקי אחסון אתרים, שרתי ענן, שירותי אבטחה, תשתיות וכלי מדידה מוכרים ואמינים. ספקים אלה מעבדים את המידע אך ורק לצורך תפעול התשתית ואספקת השירות, ואינם מורשים לעשות בו כל שימוש עצמאי.
- לא נעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא אם נידרש לכך על פי דין.
5. הקישור — למי כדאי לשלוח אותו
חשוב להבין איך ההפתעה עובדת: החוויה זמינה בקישור ייחודי, שאינו מופיע בחיפוש גוגל ואינו מקושר משום מקום. עם זאת — כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בתוכן (במסלול מיועד ניתן להוסיף סיסמא).
לכן: שתפו את הקישור רק עם מי שההפתעה מיועדת לו. אם קישור הגיע בטעות לידיים לא נכונות — כתבו לנו ונשתדל לעזור.
6. כמה זמן המידע נשמר — ואיך מוחקים
- החוויה נשארת באוויר למשך התקופה שנקבעה במסלול שנרכש, ובסיומה מוסרת מהאוויר.
- חומרי הגלם (תמונות וטקסטים ששלחתם) נשמרים אצלנו לצורך תמיכה, תיקונים והארכות — עד שנה מסיום תקופת המסלול, ואז נמחקים.
- בכל שלב ניתן לבקש מחיקה מלאה של החוויה וכל החומרים — פשוט כתבו לנו, והמחיקה תבוצע בהקדם (עד 14 ימי עסקים). בקשות מחיקה יכובדו תמיד, למעט מידע שקיימת חובה משפטית להמשיך ולשמור אותו על פי דין (כגון תיעוד חשבונאי וקבליות לצורכי מס).
- ניתן להאריך את זמן שמירת המידע.
7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
אתר Agamy עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה סטטיסטיים (כגון Google Analytics) כדי להבין איך מבקרים משתמשים באתר, לשפר את חווית הגלישה ולהבטיח תפעול תקין. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשירכם. כלים אלה אוספים מידע אנונימי בלבד ואינם מזהים אתכם אישית. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן בכל עת. חוויות ההפתעה עצמן אינן כוללות עוגיות מעקב.
8. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע — תקשורת מוצפנת (HTTPS), גיבויים מאובטחים, וגישה למידע למפעיל השירות בלבד. עם זאת, כמו בכל שירות מקוון ברשת האינטרנט, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת או חסינות הרמטית מפני פריצות וגישה בלתי מורשת.
9. תוכן שמופיעים בו קטינים וגיל שימוש
השירות מיועד לבגירים או לקטינים באישור ובליווי הורים או אפוטרופוס חוקי. אם החוויה כוללת תמונות או פרטים של קטינים (למשל ברכת יום הולדת לילד/ה) — מסירת התוכן מהווה הצהרה שאתם ההורים או שקיבלתם את הסכמת ההורים לשימוש בו.
10. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לכל בקשה כזו — פנו אלינו בפרטים שבסעיף 1 ונטפל בה בהקדם.
11. עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה, עם ציון תאריך העדכון.